會員日在即，賣家通常會重點準備廣告預算、庫存備貨、促銷報名和利潤測算。

但在旺季真正到來之前，還有一類風險往往容易被忽略——賬號合規風險。很多店鋪不是死在流量不夠，而是倒在大促前的風控篩查期。

亞馬遜在Prime Day前，會集中對店鋪進行系統性審核，重點不是“你賣得好不好”，而是“你能不能穩定承接大促流量”。

因此，壹合國際整理這份合規自查指南，希望幫助賣家在大促前提前排雷，確保賬號安全進入流量池。

一、賬戶健康（AHR）自查

賬戶健康評級（AHR）關乎大促資格。

亞馬遜依據近180天合規記錄動態評分，一旦低于99分，您僅剩72小時恢復窗口期。逾期未修復將導致賬戶停用，并直接喪失Prime會員日參與資格。

1. 去哪里查
后臺路徑：Performance → Account Health（賬戶狀況）

2. 必查三項
（1）賬戶健康評分（AHR）

（2）未處理違規記錄
重點包括：
IP侵權
商品安全違規
政策違規
買家投訴

（3）180天行為記錄
亞馬遜不是看“當前表現”，而是看“長期行為累積”。

3. 調整建議
違規 → 立即申訴（Appeal）
同類違規 → 批量排查ASIN
紅色風險 → 暫停高風險商品+收緊廣告

二、配送績效自查

Prime會員日期間，訂單量通常是平時的3–5倍。物流容錯率大幅降低。指標超標將直接導致自配送權限移除、購物車丟失，嚴重者引發賬戶停用。

1. 去哪里查
Performance（績效指標） → Shipping Performance

2. 必查4項指標
（1）訂單缺陷率?ODR，標準：<1%
（2）遲發率 LSR，標準：<4%
（3）取消率 CR，標準：<2.5%
（4）有效追蹤率 VTR，標準：≥95%

3. 優化方法
提前備貨避免取消訂單
設置合理處理時間
使用亞馬遜認可物流服務商
每日監控指標變化

三、合規紅線自查

這一層是最關鍵的“不可踩區域”，嚴禁行為！以下行為屬亞馬遜絕對禁區，一經查實，AHR直接降至0分，無階梯警告，無緩沖通知。

（1）操控排名行為
刷單
測評群
返現沖排名
站外引導下單

（2）包裹違規
好評返現卡
“五星返現”
誘導評價內容

（3）售后違規
私加聯系方式
誘導改評刪評
非官方索評

（4）假貨/侵權
無授權銷售品牌商品
使用他人商標
盜圖盜文案

四、商品質量自查

產品質量是賬戶安全的生命線，以下4項賣家要注意：

1. 發貨前必須檢查
外觀無損壞
功能正常
配件齊全
標簽與SKU一致
包裝完整無二次使用痕跡
臨期商品≥90天

2. 退貨品管理（重點）
退貨商品必須： 單獨隔離，禁止混入新品庫存。

3. Listing一致性檢查
標題與實物一致
圖片真實不夸大
功能描述不誤導

4. 文件準備
采購發票（真實且可追溯）、CE / FCC /?CPC等認證，、產品實拍圖

五、Listing合規自查

Listing是店鋪流量的入口，更是合規監管的重點，違規行為將直接觸發AHR降分、ASIN屏蔽，嚴重者導致賬戶停用。

賣家必查點：
（1）重復ASIN：同產品重復創建鏈接圖片真實不夸大
（2）變體違規：不同產品強行綁定變體
（3）關鍵詞違規：使用競品品牌詞
（4）站外引流：微信、外鏈、二維碼
（5）類目錯誤：放錯類目規避審核

六、IP知識產權自查

侵犯知識產權（IP）是亞馬遜賬戶安全的最高危紅線之一，以下是三大常見IP侵權類型：

1. 商標風險：品牌詞是否授權使用
2. 版權風險：圖片是否原創、文案是否抄襲功能描述不誤導
3.?專利風險：產品外觀是否與競品相似

七、合規文件自查

合規文件是應對監管審查、化解風險的核心依據，賣家要開展合規文件自查，確保以下文件齊全、有效且信息一致：

1、必備材料
品牌/制造商信息一致
測試報告（含實物圖）
采購發票（時間合理）
合規認證文件

2、申訴注意點
一個問題只用一個Case ID
不要重復提交
文件必須前后一致

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壹合國際希望賣家們能夠把這件事看作一次“系統性體檢”，而不是臨時應對的檢查任務。

真正能穿越大促周期的店鋪，不是單純依賴流量和廣告能力，而是具備更穩定的能力。

壹合國際也將持續通過全球物流與履約網絡能力，幫助賣家降低不確定性風險，讓跨境經營回歸穩定與可持續。